??دکترآزما
دانشگاه هاروارد
تکنيک ساندويچ چيست؟
تا به حال براي شما پيش آمده است که بخواهيد خبر ناخوشايند يا مطلب ناراحت کننده اي را به کسي بگوييد و يا نکته‌اي منفي را به دوستي متذکر شويد ولي ندانيد چگونه موضوع را عنوان کنيد که کمتر ناراحت يا دلخور شود؟
متخصصان علوم رفتاري در اين زمان تکنيک ساندويچ را پيشنهاد مي دهند.
به اين طريق که براي کم کردن اثر ناخوشايند يک پيام يا خبر منفي، آن را در ميان دو عبارت يا خبر مثبت قرار داده و به مخاطب عرضه کنيد.
به اين صورت:
«جمله مثبت، جمله منفي، جمله مثبت»
به عنوان مثال:
احمد تو دانش آموز سخت‌کوشي هستي، اگرچه نمره رياضيت کمتر از سطح انتظاره، ولي در دروس فارسي و علوم نمرات عالي کسب کردي.
سارا جان، شما آشپز بي نظيري هستي، اگرچه خورشت کمي شور شده، ولي سوپت واقعا خوشمزه است.
مامان، تو خيلي مهربوني، اگرچه گاهي به خاطر تذکرهاي زيادت ناراحت ميشم، ولي مي دونم خيلي دوستم داري.
و...
قرار دادن جمله منفي در بين دو جمله مثبت از شدت اثر تخريبي آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت، فرد احساس مي کند فقط نکات منفي ديده نشده، رعايت انصاف شده و به همين دليل انگيزه بيشتري براي تغيير و بهبود شرايط خواهد داشت.
??اين نکته مهم را به خاطر بسپاريد که براي بيان نکات مثبت لازم نيست اغراق کنيد يا به دروغ ويژگي مثبتي را به کسي نسبت دهيد، اين کار اثر معکوس خواهد گذاشت. هر کسي ويژگي هاي مثبت فراواني دارد که با کمي دقت متوجه آن ها خواهيد شد.